Erworbene Kenntnisse

Die ersten, im Rahmen des Projekts gesammelten Informationen beziehen sich auf die Ergebnisse einer Umfrage unter den Mietern, die ihre Kenntnisse über die Umwelt und Energie prüfte.

Aufgrund der Antworten der umfangreichen Umfrage kann man feststellen, dass die Mieter der Wohnungen des sozialen Wohnungsbaus in Europa am Erhalt von Fachinformationen über die Energieverbrauchsmenge und Ratschlägen bezüglich der Maßnahmen zur Steigerung der Energieeinsparung im Haushalt sehr interessiert sind.

Die optimale Lösung nach Meinung der Mieter wäre es, diese Informationen von den Wohnungsunternehmen zu erhalten.

Im Hinblick auf den immer mehr verbreiteten Einsatz der elektronischen Energiezähler werden den Wohnungsunternehmen die erforderlichen Informationen über den typischen Energieverbrauch in den einzelnen Monaten schon jetzt oder in nächster Zukunft zur Verfügung gestellt.

Auf dieser Basis wird eine spezielle Informationsdienstleistung für Mieter erstellt, beim Einsatz entsprechender Informationskanäle (Wandzeitungen und Plakate am Eingang zum Gebäude, Briefe und Internetportal für Mieter).

Die Rückinformationen bezüglich der Inanspruchnahme von Dienstleistungen im Rahmen der Entwicklung des Energiebewusstseins durch die Mieter werden in Form eines Handbuches nach Abschluss des Beurteilungsprozesses (d.h. nach Abschluss der Heizperiode 2008/2009) gesammelt. In der endgültigen Version des Handbuches werden auch Fragen bezüglich der Übertragung der Lösungen in andere Länder besprochen.

Beim Projekt erworbene Kenntnisse (Umfrageergebnisse)

Die Untersuchungen der energetischen Gewohnheiten der Mieter, ihrer Meinung zur Energieeinsparung und der Informationsbedürfnisse sind von großer Bedeutung für die Auswahl der Optionen, die die Dienstleistungselemente, ihre Struktur und Spezifikationen zum Energiebewusstsein im Rahmen des Projekts SAVE4Homes betreffen. Aus diesem Grund wurde eine umfangreiche Umfrage durchgeführt. Im Rahmen dieser Untersuchung wurden von den Mietern der Wohnungen aus drei Ländern Daten über die Energieeinsparung und das Interesse der Mieter an der Optimierung des Energieverbrauchs gewonnen. Das Ziel der Umfrage war es, die häufigsten Wissensmängel der Mieter und ihre typischen, schlechten, mit dem Energieverbrauch verbundenen Gewohnheiten zu bestimmen. Die Umfrageergebnisse sollten auch zur Erstellung einer Prognose für die Akzeptanz der geplanten Dienstleistungen zur Gestaltung des Energiebewusstseins durch die Mieter verwendet werden. An der Umfrage nahmen insgesamt 2.637 Mieter teil: 1507 Frauen (58%) und 1080 Männer (42%). Die Umfrage wurde vom März bis zum Juni 2007 durchgeführt. Abhängig von den lokalen Verhältnissen wurde die Umfrage entweder in Papierform per Post verschickt oder per Telefon oder im direkten Gespräch mit den Befragten durchgeführt. Die Anzahl der Befragten war in Frankreich und Deutschland sehr ähnlich (ca. 1000 Personen in jedem Land). In Nordirland, wo am Projekt nur eine Partnerorganisation teilnimmt, haben über 500 Mieter die Fragen beantwortet.

Die wichtigsten Ergebnisse:

• Die meisten Mieter der Wohnungen des sozialen Wohnungsbaus, die an der Umfrage teilgenommen haben, sind 60 oder älter (39%). Sie haben meistens kleine Einkommen und/oder nehmen die Sozialhilfe in Anspruch. In 46% von Haushalten ist das monatliche Nettoeinkommen kleiner als 900 Euro. Die Mieter haben oft keinen eigenen Computer (61%) und keinen Zugang zum Internet (63%).
• Die meisten Mieter haben Angst vor Klimaänderungen (57%) und meinen, dass sie sich der mit der Umwelt verbundenen Fragen bewusst sind (60% der Befragten antworteten mit „sehr bewusst“ und „eher bewusst“). Die finanzielle Einsparungen (27%) motivieren die Mieter zur Energieeinsparung mehr als der Umweltschutz (10%). Für die Mehrheit der Befragten (63%) haben aber diese beiden Fragen dieselbe Bedeutung.
• Die meisten Mieter meinen, dass ihr Energieverbrauch durchschnittlich ist (58%). Andererseits zeigen die gesammelten Daten zahlreiche Möglichkeiten, die radikaleren Energieeinsparungen zu erzielen, wie z. B. Änderung des Verhaltens der Mieter im Bereich der Heizung und Lüftung. Es soll die Tatsache berücksichtigt werden, dass insbesondere in Frankreich ein wesentlicher Teil der Mieter (15%) die Einstellungen des Heizsystems/der Heizkörper nicht selbständig regulieren kann.
• Obwohl die meisten Mieter meinen, dass sie im Bereich der allgemeinen Umweltfragen gut informiert sind (63% der Antworten: „sehr gut informiert“ und „ziemlich gut informiert“), stellen sie gleichzeitig fest, dass sie nicht alles über den Energieverbrauch in ihren Wohnungen/Häusern und die Möglichkeit der Senkung des Energieverbrauchs wissen. Die Mehrheit der Mieter bezieht ihr Wissen aus Fernsehen (77%), Zeitungen (62%) und Informationsbroschüren (50%). Sie meinen jedoch oft, dass die vorgenannten Informationskanäle ihre Informationsbedürfnisse nicht befriedigen.
• Die meisten Mieter wären an einer Dienstleistung interessiert, die die Verfolgung der genauen Werte des Energieverbrauchs ermöglichen und die Hinweise zur Energieeinsparung enthalten würde. Die Mieter haben das größte Interesse an der laufenden Überwachung des Energieverbrauchs (74%) und den Informationen über die Art und Weise der Einsparung der elektrischen Energie, der Optimierung der Wassererwärmung und der Beheizung von Wohnungsräumen (elektrische Energie 77%, Wassererwärmung 73%, Beheizung von Wohnungsräumen 72%). Die Mehrheit der Mieter bevorzugt Broschüren als Informationsquelle, weil sie über keine eigenen Computer/Notebooks mit Internetzugang verfügen.
• Die meisten Mieter möchten sie regulär in Anspruch nehmen, aber ohne dafür zahlen zu müssen (75%).